お客様の声
寄せられた感謝や満足の声を紹介
ご利用いただいた皆様から寄せられた感謝や満足の声をいくつか紹介しております。実際に葬儀を執り行ったお客様がどのように感じたのか、どのようなサポートを受けたのかについての具体的な体験談を掲載しています。また、葬儀の準備から当日の進行まで、スタッフの丁寧な対応や心温まるサポートに対する評価が多く寄せられております。スタッフの心温まる対応を感じ取っていただけます。
所沢市にお住いの方の92歳のお母様の家族葬を執り行いました。
お子さんたちは実家を出て少し離れたところにお住まいなのでお葬儀までの間、ご遺体はこちらの保管所でお預かりいたしました。所沢斎場のほうもすぐには式場が空いておらず、一週間ほど待つかたちになりましたがその間準備に少し余裕ができましたので気持ちに余裕ができてのお葬儀になりました。実家は昔は農家という場所で跡取りがいないということでお母様一人でお住まいでしたが非常に掃除がいきとどいておりお庭も大変きれいに手入れされていました。故人様は綺麗好きで厳格のあるお人なんだだなというのが伺えました。娘さんたちも参列する人数は少ないけど最後だから少しは良くしてあげようとお打合せさせていただきました。祭壇は明るくピンクや赤をつかって下さいとのご要望をお聞きし特徴のある花祭壇を選ばれました。当日はすごく綺麗でいいですね!とおっしゃていただきました。ご実家の整理などまだたくさんやることはありそうですが、娘さんたちには協力してがんばっていただきたいところです。
最近施設のほうでお世話になっているご年配の方も多くみうけられますが、その施設で家族葬やお別れの会などをとりおこなえないか?というご質問を頂戴します。デイサービスなどは難しいですが特養老人ホームなどでは可能な施設もございます。
その施設の了解を得てからになりますが、お線香はだめとか、お経はちょっと・・・など色々規制があったりもします。なので別の小さな式場に移動してお葬式をあげる場合もありますが、ルールを守ってお線香を使わず献花でお別れ会式なんて方法もあります。お式に故人の好きだった音楽かけたり、人なりをナレーションにしてよませていただいたりと様々なかたちをとることができますので悩む前にお問い合わせください。
御出棺の最後のご挨拶は皆さま苦労されているようで頭を悩ませている方を多くお見かけします。実際悲しみの中、言葉を発するというのはなかなか難しいものがあると思います。
葬儀社のアドバイスとしては典型的なひな形をお渡しし、それを元にアレンジを加えて頂くか、もしくはそのまま読んでいただくしかありません。その場に立っていざという時に頭が真っ白になってしまう方も多くお見かけしますので、そういう方には書いてきたものを読みながらお話して頂くようにご案内させていただいております。それでも手が震えたり、普段使わない言葉が多いため字が読めなくなってしまったりと極度の緊張感から頭が真っ白になるかたもいらっしゃいます。 会葬されている方はそんなことは気にならないので、なるべく自分の言葉で、家族の目からみた人なりや、エピソードを交えながらお話いただけると良いとおもいます。
(例1)
本日は、お忙しいところを、○○の葬儀にご会葬くださいまして、誠にありがとうございます。
このように大勢の方々にお見送りいただきさぞかし故人も喜んでおることと存じます。遺された私どもは未熟者ではございますが、今後とも故人同様、ご指導、ご鞭撻賜りますようお願いいたしまして、ご挨拶に代えさせていただきます。
(例2)
遺族を代表し、一言ご挨拶を申し上げます。
本日は、ご多忙のところ、遠路ご会葬いただき、厚く御礼を申し上げます。生前、故人に寄せられた皆様のご厚情に対し、心より御礼申し上げます。私どもは、未熟ではありますが、故人の教えを守り、精進していく所存です。皆様方には、故人と同様お付き合いいただき、ご指導いただけますことをお願い申し上げます。本日はありがとうございました。
このような典型的なものをアレンジしたものが次の例文です。
遺族を代表し、一言ご挨拶を申し上げます。
本日は、ご多忙のところ、遠路ご会葬いただき、厚く御礼を申し上げます。父は、「仕事一筋」の人間で、したがって趣味もとりたててもたず、家にいるときはいつも所在なげでボンヤリしておりました。母や私ども子供が何を言っても笑ってフンフンと頷いてばかりでしたが、他人の悪口を言おうものなら、突然に大声で怒ったものです。「他人の悪口を言う前に自分に悪いところがないか反省しろ」というのが口癖でした。今もそのときの怒った様子が目に浮かびます。仕事場でも偏屈なところがあり、ご迷惑をおかけしたこともあるのではないかと心配しております。この際、お許しを賜りたくお願い申し上げます。
このような父に対して、生前寄せられました皆様のご厚情に対し、心より御礼申し上げます。私どもは、未熟ではありますが、故人の教えを守り、精進していく所存です。皆様方には、故人と同様お付き合いいただき、ご指導いただけますことをお願い申し上げます。
本日はありがとうございました。
故人がどのような人だったのか、皆さまにたいしての心配りも配慮されていてグッくるものがありますね。是非参考にしてみて下さい。
先日、所沢斎場にて家族葬を施行して参りました。
所沢市内の病院にお迎えにあがったのですが、まずお話を伺いたいとのことで夜中ではありましたがお話させていただくことになりました。すでに病院の出入りの葬儀社(互助会)のパンフレットをお持ちでしたが、違いをお話させていただき、内容がこちらのほうがいい事と金額がこちらの方が安いということで御納得いただき、御施行することになりました。家族の方は地方にお住まいで、故人様の連れ合い様も入院状態・・・本人に事実を伝えるべきか凄く迷っておられました。結果的に事実を伝えたところ、身体は不自由ではあるけども絶対に参加したいという強い意志に押されご家族が病院の送り迎えをしながらの家族葬となりました。故人様と御面会されては話しかけているお姿が印象的でもあり、長年連れ添ってきたお二人にしかわからない事もたくさんあるんだろうなと感慨深いものがありましたお式と火葬が一体となっている所沢斎場でお葬式が出来て本当に良かったとご家族もおっしゃっておられました。故人様も安心して旅立った事でしょう・・・・・
花祭壇は今回からリニューアルさせていただきました。
この感じもなかなかいいと好評です。
近年は「故人を綺麗にしてから送ってやりたい」「ゆっくりとお別れがしたい」といった遺族の要望が増えております。私共も専門の業者に依頼し、御家族様が満足いくようにご案内させて頂いております。
湯灌といっても色々な種類があり御顔のメークから洗髪、爪切り、着せ替え、入浴までと様々です。
一般的には古式湯灌というのが主流でメークから着せ替えまでというのが一番多いご依頼です。
私たちが見ても本当に綺麗で顔が穏やかにみえるようになります。(さすがプロの仕事です)
依頼されたお客様はみなさん満足され「おばぁちゃん綺麗になったわねぇ」「やってよかった」などとお声を頂戴しております。
最後の旅立ちに是非お考えいただきたいものです。
いよいよ学生の皆様は夏休みも最終日ですね。
今年の天気は雨ばかりで、せっかく出かけたのにどこにも行けなかった・・・なんて声も耳にしました。カラッと秋晴れしてくれる事を願っております。
さて最近御電話で頂戴するのがお葬式の費用の御相談が多いように思えます。
一人暮らしの母が突然・・・
帰宅したら倒れていた・・・
など慌ててお電話いただくのですが「実際、お金がないんです」という方が非常に増えております。
私共もお役にたてればと、かなりの低予算でご案内させていただくのですが、手持ちが3万円しかないので残りは毎月1万円でお願いします。などという極めて困難な内容の御電話がくることがございます。まだ生活保護の対象者であれば何とかなるのですが、そういったものもなく、保険にも加入していない、ローンの審査も通らないというケースは私共としても大変困惑します。
亡くなった方も安心できませんので最低限火葬する費用ぐらいは来るべき日に備え、貯蓄や保険の加入はしていただきたいものですね。死後も何かとお金はかかるものです色々と身の回りを見直してみみた方がいいかもしれませんね。
先日、何年か前に御施行、お手伝いをさせていただいたお客様よりお電話がり「お久しぶりですねぇ」と会話していると、実はお願いがあるんですけど・・・
お聞きしたところ、先日旦那様のお母様がお亡くなりなり九州までお葬式のために行ってきたんだけど、そこでお願いした葬儀屋さんの遺影写真のできが良くなかったって事で九州の親戚さんたちがお宅で葬儀やった時の写真はよくできてたよな良かったら原稿渡すから頼んでみてもらえないか?と九州から帰ってきたとのことでした。
快く承諾し、現在作成中です。
今現在、写真加工技術はかなり進歩しており顔さえしっかり写っていれば着せかえることもできますし、背景もいろいろ選べるようになっています。
そうは言ってもいざお葬式となると写真を探すのに大変苦労するもんですよね。 そんな中、生前中に遺影用の写真を撮る方も増えてきているようです。 当社でも御依頼をいただければ写真撮影の御案内もしております。
制作する際、現像写真がなくてもデーターとしてお預かりすることもできます。
だんだんと御葬儀も進歩をとげています。
この先、変わった形の遺影なんかもでてくるかもしれませんね。
先日、新座市在住のお客様から当社にお問い合わせがありました。
内容を詳しくお聞きしたところ・・・
そちらで御安置はできますか?とのお問い合わせでした。
御尊父様がすでにお亡くなりになっており、葬儀社も決めてらっしゃるとのことでしたが依頼した葬儀社の対応が悪く、安置できる場所がないと言われ困っているとのことでした。
こちらからの御案内としては、予約を入れた葬儀場が新座斎場とお聞きしていたので、素直に新座斎場に御安置されては?と申し上げたところ
えっ?「新座斎場には安置できるところはない」と頼んだ葬儀社に言われましたと言われたそうです。
そんなはずはないですよ確認してみてくださいと申し上げ、そこがだめなら当社が提携している御安置場(霊安室)で良ければ御案内させていただきますよと、御案内させて頂きました。
この時期、葬儀社も忙しくバタバタしているのもわかりますが随分怠慢な対応だなと・・・
自分たちも気をつけなければと強く感じました。
そんなときは、葬儀自体から見直すのも悪くありません。
是非、何社か御見積りをとってみてください。実際当社にも他の葬儀社より対応がすごくよかったのでそちらに決めました。とおっしゃって頂く方も少なくありません。信頼でき安心した御葬儀を是非執り行って下さい。一度限りのことですから。
当社は新座市民葬儀の取扱店でもございます。
何なりとお問い合わせください。